Служба поддержки Yota

номер телефона службы поддержки Yota





Важную миссию в компании выполняет служба поддержки Yota, которая готова ответить на волнующие вопросы пользователей, касающиеся качества обслуживания, услуг, тарифов. Один нюанс, она разделяется на две зоны:

  1. Устройства;
  2. Мобильная связь.

Контакты службы поддержки по устройствам:

Круглосуточный онлайн чат — https://www.yota.ru/support/internet#/chat

Номер телефона — 8 (800) 550-00-07 (звонок бесплатный)

Почта — mail@yota.ru





Контакты службы поддержки для мобильной связи:

Круглосуточный онлайн чат — https://www.yota.ru/support/mobile#/chat

Смс на номер — 0999 (бесплатно, если отправить смс с номера Yota)

Почта — mail@yota.ru

служба поддержки yota

Поддержка решает огромное количество вопросов, основные из них следующие:

  • Финансовые вопросы — оплата, автоплатежи, списания, баланс;
  • Тарифные предложения — выбор тарифа, автопродление интернета, различные скидки;
  • Информация про устройства Yota;
  • Самообслуживание — восстановление пароля, привязка банковской карты, настройка и подключение устройства к компьютеру;
  • Технические вопросы — нет сети, слабый сигнал, обрывы соединения, карта покрытия.

Не всегда сразу получается решить вопрос клиента, всё зависит от влияния различных факторов. Например, технические работы на базовой вышке.